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3) 損害國家榮譽和利益的，損害公共利益的；
4) 煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；
5) 破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；
6) 散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；
7) 散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
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來學(xué)網(wǎng)等，以及本公司的其他標(biāo)志及產(chǎn)品、服務(wù)的名稱，均為本公司之商業(yè)標(biāo)識（以下簡稱“來學(xué)網(wǎng)標(biāo)識”） 。未經(jīng)本公司事先書面同意，您不得將來學(xué)網(wǎng)標(biāo)識以任何方式展示或使用或作其他處理，也不得向他人表明或誤導(dǎo)他人相信您有權(quán)展示、使用、或其他有權(quán)處理來學(xué)網(wǎng)標(biāo)識。
同時，本公司尊重知識產(chǎn)權(quán)并注重保護用戶享有的各項權(quán)利。在本公司提供服務(wù)過程中，用戶可能需要通過上傳、發(fā)布等各種方式向本公司或通過來學(xué)網(wǎng)提供相關(guān)內(nèi)容。在此情況下，用戶仍然享有此等內(nèi)容的完整知識產(chǎn)權(quán)。用戶在提供內(nèi)容時將授予本公司一項全球性的免費許可，即允許本公司使用、傳播、復(fù)制、修改、再許可、翻譯、創(chuàng)建衍生作品、出版、表演及展示此等內(nèi)容。
來學(xué)網(wǎng)基于自身的經(jīng)營自主權(quán)，自主決定向用戶提供豐富的課程產(chǎn)品和服務(wù)項目供用戶選擇，用戶可根據(jù)自身實際需求決定選擇免費服務(wù)項目或是有償、付費服務(wù)項目。針對有償課程產(chǎn)品及服務(wù)項目，用戶請注意下述特別事項：
(1) 購買：
您可通過本公司官網(wǎng)或其他經(jīng)本公司授權(quán)之第三方銷售渠道訂購來學(xué)網(wǎng)課程產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)職業(yè)考試咨詢服務(wù)，并完成費用支付。根據(jù)您所訂購產(chǎn)品的具體信息(以訂購當(dāng)時來學(xué)網(wǎng)官網(wǎng)公示為準)，包括但不限于課程內(nèi)容、課程安排、價格、退款政策等，在您支付完成后將由來學(xué)網(wǎng)系統(tǒng)后臺生成1份電子訂單，該電子訂單系本協(xié)議之有效組成部分，是確定用戶與來學(xué)網(wǎng)各自權(quán)利義務(wù)的有效依據(jù)。支付完成后您即可根據(jù)所購買課程享受來學(xué)網(wǎng)提供的各項服務(wù)。
(2) 服務(wù)、產(chǎn)品的提供：
本公司針對不同的課程產(chǎn)品分別設(shè)置有其對應(yīng)的質(zhì)保期，質(zhì)保期自用戶完成該課程產(chǎn)品的支付之時起算。用戶所購買課程結(jié)課后，本公司在質(zhì)保期內(nèi)有權(quán)（但無義務(wù)）向其提供其他輔助服務(wù)或產(chǎn)品以豐富用戶體驗，輔助服務(wù)或產(chǎn)品相關(guān)信息請見具體課程說明或介紹。
同時，來學(xué)網(wǎng)針對部分特殊課程產(chǎn)品提供有條件的延長質(zhì)保期服務(wù)（詳情請見具體課程產(chǎn)品的頁面信息），由用戶在符合下述條件的前提下、于質(zhì)保期結(jié)束后向來學(xué)網(wǎng)提出延長申請，且僅支持逐年申請。申請延長質(zhì)保期的，須同時符合以下四項條件：
a) 在質(zhì)保期內(nèi)任意完整一期點播課的觀看率達到80%及以上（即觀看時長占班次總時長的比率）；
b) 在質(zhì)保期內(nèi)來學(xué)網(wǎng)題庫中的歷年真題卷，預(yù)測卷做題完成率達到80%及以上；
c) 在質(zhì)保期內(nèi)參加課程對應(yīng)的任意一期考試，考試未通過（不及格或未達標(biāo)）、且考試成績不低于來學(xué)網(wǎng)要求的分數(shù)標(biāo)準（由于考試安排及情況的不斷變化，因此每一產(chǎn)品具體的分數(shù)標(biāo)準請以用戶購買課程時該課程產(chǎn)品頁面明示的分數(shù)信息為準），同時提交考試未通過的官方證明；
d) 申請需于考試成績公布后3個月內(nèi)提出，否則即視為放棄該申請延長的權(quán)利。
一個帳號只能由一個用戶使用，不允許多個用戶使用同一個帳號，若本公司有合理理由認為可能存在用戶帳號被盜取、被盜用情形的，則本公司有權(quán)將此帳號暫時或永久作無效處理并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。用戶將帳號借給他人使用的，用戶應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并與實際使用人承擔(dān)連帶責(zé)任。
(3) 售后
基于各單項服務(wù)或課程產(chǎn)品的特點，來學(xué)網(wǎng)針對不同的單項服務(wù)和產(chǎn)品制定了相應(yīng)的售后規(guī)則，具體以用戶訂購當(dāng)時來學(xué)網(wǎng)官網(wǎng)所公示的各項服務(wù)之售后服務(wù)規(guī)則和條件為準。請您在訂購前務(wù)必仔細閱讀并保證已充分了解了擬訂購服務(wù)的售后條件及規(guī)則，一旦提交訂購請求的、即視為您已經(jīng)完全了解并同意該售后規(guī)則。
(4) 重修
為更好的滿足應(yīng)試類產(chǎn)品用戶的實際需求，針對某些特定的課程產(chǎn)品，如用戶完成全部課程學(xué)習(xí)后仍然考試不合格、未通過考試的，質(zhì)保期內(nèi)，來學(xué)網(wǎng)依據(jù)一定的規(guī)則和條件向此類用戶提供免費重修服務(wù)（涉及該服務(wù)的產(chǎn)品范圍及相關(guān)的規(guī)則、條件、申請流程等具體信息，請見產(chǎn)品頁面公開信息）。
（5）退費標(biāo)準
（①）來學(xué)僅因以下原因退費：
滿足來學(xué)與您簽訂另行簽訂的關(guān)于付費課程的具體協(xié)議中約定的全部退費條件；
您根據(jù)來學(xué)與您另行簽訂的協(xié)議在購買課程后24小時內(nèi)行使解除權(quán)，退費標(biāo)準如下：
|
類型 |
觀看時長（含直播及錄播課） |
下載視頻 |
下載資料 |
題庫作答數(shù)量 |
退費比例 |
|
情況1 |
觀看時長 ≤ 5分鐘 |
且無下載行為 |
且無下載行為 |
且無題庫作答 |
100% |
|
情況2 |
5分鐘＜觀看時長 ≤ 60分鐘 |
或下載1節(jié)課程 |
或下載1份講義 |
或作答50道題 |
80% |
|
情況3 |
60分鐘＜觀看時長 ≤ 180分鐘 |
或下載2節(jié)課程 |
或下載2份講義 |
或作答100道題 |
50% |
|
情況4 |
180分鐘 ≤ 觀看時長 |
或下載課程 ≥ 3節(jié) |
或下載講義 ≥ 3份 |
或作答≥100道題 |
不予退款 |
（②）由于來學(xué)提供的課程產(chǎn)品屬于知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品，除上述情況外，來學(xué)為您開通課程后，您無權(quán)要求來學(xué)退費。
“不可抗力”指超出本協(xié)議雙方控制范圍，無法預(yù)見、無法避免且無法克服、使得本協(xié)議任一方部分或者全部不能履行本協(xié)議的事件。這類事件包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、暴動、網(wǎng)絡(luò)中斷、政府行為、法律規(guī)定或其適用規(guī)則的變化、政策調(diào)整或變化（包括但不限于考試取消、暫停、舉辦時間變化等），或者其他任何無法預(yù)見、避免或者控制的事件。
(1) 如任何一方不履行或遲延履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)是由于不可抗力引發(fā)，則該方免除承擔(dān)違約責(zé)任；
(2) 不可抗力事由發(fā)生后，若有可能，受不可抗力影響的一方應(yīng)在合理時間內(nèi)將有關(guān)情況及時通知對方（甲方可以通過網(wǎng)站公告、論壇或即時通訊工具通知、一對一聯(lián)系的方式通知乙方）。
不可抗力因素消除后，曾受不可抗力影響而未能履約的一方應(yīng)盡最大努力恢復(fù)履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)。
（一）版權(quán)保護
本平臺和本公司概不向用戶提供任何電子版教材或紙質(zhì)盜版教材、以及可能侵犯第三方主體的電子版盜版資料或紙質(zhì)盜版資料。本公司提供的所有資料全部僅存放在來學(xué)網(wǎng)、來學(xué)寶典app個人中心，來學(xué)網(wǎng)及來學(xué)寶典app上沒有展示的一切電子版資料均不是本平臺和本公司提供。請大家尊重版權(quán)法，切勿下載或傳播盜版出版物。請廣大用戶切勿向我司銷售招生人員索要電子版教材、其他盜版電子出版物及一切紙質(zhì)盜版出版物，此行為是破壞知識版權(quán)法的違法行為，我司堅決不予支持。如果有我司員工發(fā)送傳播盜版出版物均系其個人行為與我司無關(guān)，其所發(fā)送的盜版出版物的真實性及有效性本司概不負責(zé)。如遇我司員工或以我司名義傳播盜版電子出版物的行為請向我司舉報；如遇我司或我司平臺無意侵犯貴方知識版權(quán)的行為，請舉報到我司法務(wù)郵箱，查實后立刻刪除。
舉報郵箱：Laixuefawu@126.com（來學(xué)法務(wù)）。保護正版，人人有責(zé)！
（二）告知函（知識產(chǎn)權(quán)保護）
來學(xué)網(wǎng)（以下稱“本公司”）注重知識產(chǎn)權(quán)保護，為維護您的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為的發(fā)生，本公司鄭重告知如下：
①本公司依法對來學(xué)網(wǎng)、來學(xué)寶典APP上開設(shè)的培訓(xùn)課件、音頻、視頻等產(chǎn)品享有復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等著作權(quán)。任何單位或個人將本公司產(chǎn)品用于復(fù)制、傳播等行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)過本公司授權(quán)許可，并支付相關(guān)費用。未經(jīng)許可傳播本公司產(chǎn)品的行為已經(jīng)侵犯了本公司的合法權(quán)益。
②本公司概不向?qū)W員（網(wǎng)絡(luò)用戶）提供任何電子版教材、紙質(zhì)教材。本公司提供的所有資料全部僅存放在來學(xué)網(wǎng)、來學(xué)寶典app個人中心。來學(xué)網(wǎng)及來學(xué)寶典app上沒有展示的一切電子版資料均不是本公司提供。學(xué)員（網(wǎng)絡(luò)用戶）切勿下載、傳播盜版出版物及其他侵權(quán)產(chǎn)品。
③本公司嚴禁銷售人員、招生人員與學(xué)員私下往來，嚴禁學(xué)員添加員工個人QQ、微信等聯(lián)系方式，嚴禁員工傳播、發(fā)行、復(fù)制、購買任何侵犯他人合法權(quán)益的產(chǎn)品。學(xué)員不得與銷售人員、招生人員存在傳播、發(fā)行、復(fù)制盜版教材、視頻、音頻等產(chǎn)品行為。若銷售人員、招生人員違規(guī)存在上述侵權(quán)行為，均與本公司無關(guān)，系該員工個人行為。違規(guī)員工所發(fā)送、傳播、復(fù)制的盜版出版物的真實性及有效性本公司概不負責(zé)，若由此產(chǎn)生的一切損失，由學(xué)員自行承擔(dān)。
④歡迎學(xué)員（網(wǎng)絡(luò)用戶）參與打假。學(xué)員應(yīng)注意通過正規(guī)途徑、官方聯(lián)系方式與本公司取得聯(lián)系，不輕信個人口頭承諾。在接受本公司提供的各項服務(wù)前，應(yīng)注意仔細閱讀有關(guān)注冊用戶協(xié)議、通知等內(nèi)容。如遇有人以本公司名義傳播盜版電子出版物、紙質(zhì)出版物及其他侵權(quán)產(chǎn)品的行為，可以直接向本公司舉報，舉報郵箱：Laixuefawu@126.com（來學(xué)法務(wù)）。保護正版，人人有責(zé)！
（三）服務(wù)內(nèi)容
本公司和本平臺提供的是成人職稱考試備考復(fù)習(xí)資料，包括視頻課程、復(fù)習(xí)文檔、題庫練習(xí)等，需要學(xué)員的自行學(xué)習(xí)，本公司和本平臺不向任何用戶承諾通過率，本公司無任何能讓學(xué)員不用學(xué)習(xí)就能通過考試的捷徑，有的只是復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)的方法及常規(guī)的學(xué)習(xí)資料、視頻課程及題庫練習(xí)。如果遇到我司員工夸大宣傳的誘導(dǎo)性招生行為均是其個人行為，請大家切勿相信、理性選擇，并請向我司舉報，舉報郵箱Laixuefawu@126.com（來學(xué)法務(wù)）。
（四）意見反饋
如果您不需要本公司的服務(wù)，本司工作人員的營銷行為卻騷擾了您，對此我們深表歉意。您可以在來學(xué)網(wǎng)或來學(xué)寶典app自行提交注銷您的賬號，或發(fā)送注銷訴求至我司法務(wù)郵箱：Laixuefawu@126.com（來學(xué)法務(wù)），我司收到您的刪除訴求后第一時間人工處理。
(1) 來學(xué)網(wǎng)有隨時調(diào)整各項服務(wù)費用收取標(biāo)準的權(quán)利（已完成支付的訂單不受影響）；
(2) 由于考試大綱變化、師資變動等原因，來學(xué)網(wǎng)有調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、授課老師的權(quán)利；
(3) 基于實際情況變化，來學(xué)網(wǎng)有調(diào)整課程設(shè)置的權(quán)利，也有調(diào)整服務(wù)提供流程的權(quán)利（包括但不限于退課、換課、贈課流程等）；
(4) 若您選擇第三方支付平臺等方式進行費用支付，在支付過程中因您自身原因或第三方支付平臺原因造成的異常使其帳號無法正常使用或遭受損失的，來學(xué)網(wǎng)對此概不負責(zé)；
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(6) 本協(xié)議根據(jù)現(xiàn)行中華人民共和國法律法規(guī)制定。如發(fā)生協(xié)議條款與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸時，則這些條款將完全按法律法規(guī)的規(guī)定重新解釋，但本協(xié)議的其它條款仍對來學(xué)網(wǎng)和用戶具有法律約束力。
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本協(xié)議于2019年10月15日發(fā)布。為給您提供更好的服務(wù)，我們可能對本協(xié)議不時地進行調(diào)整。我們會通過在我們的網(wǎng)站、移動端上發(fā)出更新版本或以其他方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，請您及時了解最新的協(xié)議。在前述情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意接受修改后的本協(xié)議并受之約束。
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